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  • 2026“知道”与“做到”:如何为AI做好业务决策提供信息(附下载)

    人工智能(AI)从 ChatGPT 的火热兴起变得不能忽视。在各行各业,无数组织正投入到采用该技术来改善自身的运营和流程,获得更好的分析、见解增加新的收入和机会。曾经仅基于人类智能做出的业务决策现在可以由 AI 提供。 那 AI 如何影响决策?简短的回答是, AI 可以分析大型数据集,从中学习,并根据这些数据做出预测或决策。 AI 几乎可以用于任何领域,包括医疗健康、金融、交通等。它可以帮助诊断疾病,预测欺诈,提高作物产量,甚至增强各种应用中的用户体验。 AI 带来了哪些决策挑战? AI 彻底改变决策的潜力也并非完全没有挑战。例如,为了做出准确的预测, AI 系统需要大量的信息,并非所有组织都可以访问必要的数据。数据质量对于 AI 的成功也至关重要。数据必须准确、完整且无偏见,以避免误导性预测和决策。 另一个挑战是需要熟练的专业人员来开发、实施和维护 AI 系统。具有专业技能的数据科学家、开发人员和工程师的需求量很大,人才严重短缺。在某些情况下,公司正在使用科技巨头提供的 AI 工具和服务来填补空白,例如各自已推出不同的大语言模型 LLM。但是,这种方法可能会限制公司的创新能力,反而拉开自己与竞争对手的差距。 此外, AI 引发了关于隐私和偏见的重要伦理问题。随着 AI 系统变得越来越复杂,它们可能会获得敏感信息的访问权限,这引发了人们对如何使用和保护这些信息的担忧。如果 AI 系统是使用有偏见的数据构建的,它们也可能使偏见和歧视永久化。 为了减轻这些担忧,组织必须对 AI 的使用保持透明,确保以合乎道德和负责任的方式收集和使用数据,同时实施严格的测试和监控流程,以识别和纠正可能出现的任何偏见。 来源:6000字全览新发布的《人工智能发展报告(2024年)》(附下载) 图:大模型工具链架构图 组织如何使用 AI 进行决策? 尽管存在这些挑战,但许多组织正在成功地使用 AI 进行决策。例如,Airbnb 数据科学家 Theresa Johnson 的团队构建分析产品,去解决类似“在没有全尺寸屏幕的世界里搜索应该是什么样子?”和“我们如何预测尚未使用我们平台的用户的可访问性需求”等问题。通过使用 AI 为用户显示最佳属性,Airbnb 可以优化搜索结果并提供个性化推荐。 同样在旅游 OTA 领域,全球差旅管理公司 CWT…